1、我厂具备一支专业安装队伍和售后服务科，专门负责各类货架的安装调试和售后服务。

2、货架保修期1年，终身维护。因我方设计、制造、运输、安装所出现的质量问题，在我厂接到有效通知后24小时内派人修理。

3、如发生人为故障，我厂仍有责任进行修理，但因用户原因而造成的故障其损失及维修费用由用户自行负责；我公司有成熟的生产备件库，买方日后有改造此批货架的需求，我方可以提供货架改造的技术服务和支持；

4、 我厂将义务进行技术培训，以便贵司能更好地使用仓储货架系统。

5、 在质保期内发生的零部件不正常的磨损，或非人为原因损坏、失效的零部件和易损件，我方免费提供服务，并及时更换上述损坏零部件、元器件、备品备件和易损件；

6、 在质保期内，我方提供2次免费定期的现场保养和维护（半年/次）；

7、 验收后三年内，买方根据自身的作业特点，可以提前向卖方约定特定时间的免费保养和维护，买方提出的特定时间保养和维护一年不得高于2次；

8、 我司售后服务部将提供快捷的日常售后服务。